Leren van en met elkaar

Iedere week, het hele jaar door zitten de trainingen en groepen van Tilly Verstappen vol met enthousiaste cursisten. Tilly Verstappen is GZ-psycholoog en trainer bij de Riagg Maastricht. Al 25 jaar lang geeft ze communicatie- en assertiviteitstrainingen. Daarnaast begeleidt zij groepen variërend van de ADHD-groep voor volwassenen tot de open vrouwengroep. Het animo voor haar groepen en trainingen is groot.

Het geheim van haar succes

“Leren van elkaar en samen werken aan verandering. Dat is de kracht van mijn groepen”, vertelt Tilly. “Cursisten inspireren elkaar. Ik zeg ook altijd tegen ze: Je kunt alleen maar bijleren en heel veel cadeautjes van elkaar ontvangen. De samenstelling van mijn groepen is gevarieerd. Ik kijk niet naar opleiding of leeftijd. Juist die gemengde groepen gedijen heel goed. Mensen passen zich meestal snel aan elkaar aan. Het is heel verrassend hoe sommige cursisten uit de hoek komen, zich leren openstellen en heel puur vanuit hun gevoel durven te reageren. In tien bijeenkomsten zie je een groep mensen samen enorm veranderen. Dat blijft altijd weer bijzonder en motiveert mij als trainer om dit werk nog heel lang te blijven doen.”  

Communiceren kun je leren 
Eén van de trainingen die Tilly al heel lang geeft is de communicatietraining. Goed communiceren, het lijkt zo gemakkelijk en we denken het allemaal goed te kunnen. Het tegendeel is waar. Juist op het gebied van communicatie kunnen mensen nog heel veel bijleren volgens Tilly. “Veel mensen gaan confrontaties uit de weg en denken vaak dat de ander wel begrijpt wat hij of zij bedoelt. Dat is niet zo. Ik begin mijn communicatietraining daarom altijd met een stukje bewustwording. Wat veroorzaakt je eigen gedrag bij een ander en wat veroorzaakt het gedrag van een ander bij jou. Pas daarna ga ik met ze aan slag om vaardigheden te leren zoals feedback geven, luisteren, afstemmen en confronteren.”   

Toekomstplannen
Ondanks haar enorm drukke agenda, zit Tilly nog vol met plannen. “Ik zou mijn communicatietrainingen graag aan een groter publiek willen aanbieden. Ik denk daarbij aan bedrijven en medewerkers. Bijvoorbeeld een opfriscursus communicatie of een assertiviteitstraining. Ik ben ervan overtuigd dat daar een markt voor is.” Naast al haar ideeën heeft Tilly nog één grote wens, waarvan ze hoopt dat deze ooit in vervulling gaat. “Een eigen pand met veel faciliteiten speciaal voor trainingen en groepen. Dat geeft je als trainer meer mogelijkheden en het komt de kwaliteit absoluut ten goede. Ook groepsbehandelingen zoals ontspanningstherapie en bewegen zonder zorgen of meditatie zouden gebaat zijn bij zo’n nieuwe trainingslocatie.”